La vie d'une application
Les applications utilisées ont pour objectif d'être opérationnelles sur le long terme ce qui sous-entend une maintenance des mises à jour et nécessite un débogage lorsque surviennent des erreurs.
Nos engagements en matière d'assistance
Flexibilité et réactivité
Alpha Conseils s’engage à adapter rapidement son dispositif aux besoins identifiés d’évolution de charge.
Indicateurs de niveau de service
Alpha Conseils s’engage à respecter les indicateurs de qualité (IQS, SLA) et à revoir périodiquement le ces indicateurs afin d'en maintenir la pertinence et d'inscrire la prestation dans une logique d'amélioration continue du niveau de service.
Expertise et maintien des compétences
Alpha Conseils s’engage à mettre tout en œuvre pour maintenir les équipes formés sur votre projet
Confidentialité
Alpha Conseils s'engage, à travers un accord de non-divulgation, de ne partager aucune information de votre entreprise à un tiers.